Impact du virus Corona (COVID19) sur notre production et nos expéditions

Comme nous vivons actuellement dans une période exceptionnelle, nous aimerions vous informer de l'état de notre production et de nos livraisons.

La production continue de fonctionner selon les mesures imposées par le gouvernement. Nous essayons de respecter les délais de production habituels, mais le temps de production peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables. Actuellement, tous les matériaux sont toujours en stock, sauf si le contraire est indiqué sur le site web. Si votre commande est livrée un peu plus tard en raison d'un problème de stock inattendu, nous vous demandons votre compréhension. En raison de COVID19, l'approvisionnement en matières premières est parfois un peu plus lent que prévu.

La livraison après production prend comme d'habitude 2 à 4 jours ouvrables, mais nous vous demandons votre compréhension si cela prend plus. Notre partenaire de transport DSV est très occupé, comme aussi bpost. Bien entendu, ils font tout leur possible pour respecter les délais.

Les échantillons commandés avant 15h30, sont comme d'habitude envoyés par la poste le jour même. Comme mentionné précédemment, bpost est également très occupé en ce moment. Les échantillons sont normalement transportés pendant 3 jours ouvrables au maximum. Jusqu'à présent, nous n'avons pas non plus rencontré de problèmes à ce sujet. Toutefois, cela peut parfois prendre 1 ou 2 jours ouvrables de plus, selon l'endroit où vous vivez.

Autant que nous pouvons compter sur l'approvisionnement en matières premières et la fourniture de moyens de transport, nous resterons donc opérationnels. Nous serons toujours accessibles par courrier, par téléphone et via notre fonction de chat. Vous pouvez donc toujours nous contacter pour toutes vos questions techniques et vos questions concernant le statut de votre commande.